常見問題

如何選擇

1CREEKHEAL與其他醫美保養品有何不同?
CREEKHEAL帶來的保養新主張，就是「回到源頭，喚醒你的自信，相信肌膚的自癒力」，我們相信：慢，才走得深；慢，即是快。 『CREEKHEAL』選擇聚焦亞洲膚質，針對亞洲人皮膚角質層障蔽功能相對弱的特性，來提升其功能，強壯細胞抵禦外在破壞，強調「內在抗氧，外在抗老」，做到由內而外深度保養。 我們擁有豐富皮膚專科診所和各大醫院的合作實力，了解不同人種肌膚構造的差異，我們嚴選安心成分研製尖端配方，使用手術房等級超潔淨去離子水，堅持無添加爭議性成分，自主管理綠色環保設計，選用可回收瓶器，為地球再多盡一點心力。 身體是有智慧的，皮膚和心是一體的。快樂的心，會投射在健康的皮膚上，讓我們為您提供更適合自己膚質的產品。
2「抗老」和「抗氧」一樣嗎?
「抗氧」和「抗老」是一樣的，抗氧化其實就是抗自由基，因為細胞會氧化，細胞裏有太多自由基時，就會老化。紫外線、緊張、壓力、不正常飲食都易造成，肌膚的老化表現可能會是皺紋、乾燥、細紋等的出現。抗氧化物都可以清除自由基，還包含了抗老，防曬等其他因素，並防禦外來的傷害。
3MoistEH「多酚透氧精華液」和一般醫美玻尿酸的保養品有何差異?
MoistEH「多酚透氧精華液」聚焦在抗氧化的功能，為高度的保濕產品，搭配抗氧多酚因子(紅景天)、穀胱甘肽等多種抗氧化成份，絕佳的滲透及吸收力，比一般市售玻尿酸更好，且更能延續其效果。
4HE&系列產品是只限定男士才能使用嗎？
HE&系列不分男女，非常適合油痘型或混和性膚質，若是本身為油性膚質或痘痘肌的女性，也可以挑選智慧控油又清爽的HE&系列來使用。
5乾性肌膚適合使用HE&「溫潤極淨洗顏慕斯」來清潔嗎? 使用完會不會有皮膚太乾的問題?
適合，HE&「溫潤極淨洗顏慕斯」主要成分之一為「蜂蜜控油因子」將分泌的多餘油脂，並不會帶走皮膚原有的水分，讓肌膚不會感到悶覆而達到智慧控油的效果，並不會造成皮膚過乾的現象。另一有效成分為「氨基酸潔淨因子」亦能改善肌膚乾燥缺水，使肌膚維持長效保濕，也適合乾性肌膚的族群。因此清潔後，會感覺到舒適及肌膚會呼吸，維持肌膚健康。
6懷孕時還可以使用CREEKHEAL產品嗎?
可以，CREEKHEAL堅持五大無添加爭議成分「無防腐劑Paraben、不含酒精、無甲醛、無防腐劑MCI/MI、無基因改造」的研發標準，通過低敏、安全性測試，更安全、有效、穩定，您可以安心使用CREEKHEAL產品，當個美麗的孕婦。 但孕婦在懷孕期亦容易受賀爾蒙起伏影響，若有疑慮，建議還是先諮詢婦產科及皮膚專科醫師後再加以使用。
7異位性皮膚炎跟酒糟性膚質可以使用CREEKHEAL的產品嗎?
CREEKHEAL的產品適用於各類型肌膚，過敏肌也可以使用的。但是當症狀好發的時候，建議還是由專業皮膚科醫師來做診斷，並評估肌膚狀態是否繼續使用。
8如何解決長粉刺的肌膚問題呢?
粉刺/青春痘的皮膚通常是因為油脂分泌過盛，又沒徹底清潔所造成的，往往發現有青春痘的人常因過度的清潔，造成脫皮，其實，當油脂分泌過多時，水的分泌物會減少，因此在保養上除了清潔外，更需要保濕，並且補充好的脂(油)質產品。 使用清爽不油膩，可有效補充水分，又不會造成負擔的保養品。
9保養品有需要分在夏季、冬季使用的保養品嗎?
建議平常基礎保養應該依照氣候準備兩套，更能幫助肌膚適應不同環境狀態。
10曬後建議使用什麼保養品? 建議產品使用順序?
建議使用有添加抗發炎、抗氧化與保濕成分的精華液特別適合曬後，皆具有修護肌膚效果。
MoistEH活氧進化修護系列：活氧金箔面膜→精華液→精華油→精華霜
HE&雙恆肌礎系列：活氧金箔面膜→洗顏慕斯→活膚水→水凝乳
11想要加強肌膚保濕該如何挑選產品呢?
保濕可以分為「補水、鎖水」保濕功效，依照目前的膚質/季節來選擇合適的保濕產品。 導入儀可幫助精華液加速吸收，若無導入儀，以手按摩也很重要。

使用方式

1為何產品要標註使用順序1.2.3?
CREEKHEAL為每一支產品貼心加上使用順序，讓您的肌膚得到最完整的照料，而且還可以讓保養品有效吸收不浪費喔! 無論何種保養產品，最基本使用順序以精華液－精華油－乳液／霜為原則。
2油性肌膚的客人適合使用MoistEH「肌底修護精華油」嗎?
油性肌、有細紋問題都適合使用MoistEH「肌底修護精華油」。 使用特殊溶漲技術，能很快的經由毛細孔進入表皮間隙，有效的滲透肌底，不管用在臉上或身上都非常清爽、透氣，一點也不油膩唷!還可以形成一層保護膜，天然的滋潤您的肌膚，讓肌膚達到穩定的狀態。
3使用MoistEH「肌底修護精華油」多久可以看到“澎潤效果”?
一般我們做的實驗測試效果大約在6小時左右是澎潤效果最明顯的階段。 肌膚含水量越足夠，效果便越快呈現，因此在擦MoistEH「肌底修護精華油」之前，再加上MoistEH「肌礎補水精華」能更容易看到表皮彈力玻尿酸在基底所產生的吸水澎漲效果，每個人的肌膚保水度，會受到生活及飲食習慣等因素影響。
4HE&系列的三支產品使用完後，還是覺得保濕度不足，該怎麼辦?
HE&系列為質地較清爽的保濕產品，若覺得保濕度不足，可再加上MoistEH系列，滋潤型產品做為補充。
5MoistEH活氧金箔面膜 ，使用完是否要沖洗掉呢?還是可以直接再塗上保濕保養品呢?
MoistEH活氧金箔面膜敷10~15分鐘取下後，將臉上多餘精華液稍微按摩幫助吸收後，以清水清洗之後塗抹保養品。
6面膜多久使用一次呢?
建議兩天敷一次或一週1~3次。

產品成份

1CREEKHEAL全系列，瓶子設計之特色為何?
CREEKHEAL全系列的瓶身皆為綠色設計，使用玻璃瓶及可回收瓶器，並絕不電鍍瓶器，除了保護產品內料成分品質之安全外也愛護地球，為環保再多盡一點心力。
2什麼是去離子水(Deionized Water)?
去離子水純淨度高達99.99%，通過六道過濾程序，將水中離子、微生物…等雜質去除，為手術及藥品製造之使用等級水源。因為高度無菌可降低過敏源，對肌膚安全更有保障。
3產品的原物料來源是哪裡？是否有相關證明可以提供?
CREEKHEAL 產品之配方及生產製造皆在台灣，內料成分皆與歐美高規格品質大廠合作，每項原料皆有專屬之身分證COA(Certificate of Analysis)，部分有機植物萃取原料，亦有ECOCERT認證。
4CREEKHEAL的產品是溫和有效又穩定，是否真的不會過敏呢?
CREEKHEAL全系列產品從原料到運送及銷售等各階段皆有專業團隊層層嚴格把關，致力於將產品的致敏率降至最低。但因每個人的膚質狀況不同，仍有可能對某些活性成分產生過敏現象，若有狀況產生，建議先停用並諮詢專業醫生。
5MoistEH「滋養保濕修護霜」能讓肌膚呈現優雅質感好氣色的主要成份是什麼?如何達到的呢?
MoistEH 「滋養保濕修護霜」讓肌膚呈現好氣色的主要成分是產品中的「穀胱甘肽」及「超抗氧多酚因子(紅景天)」增加皮膚細胞的含氧量，呈現紅潤好膚質，此外內含魚子精華、紅微藻可以修護肌膚，喚醒肌膚自癒力，讓肌膚由內而外散發優雅質感好氣色。
6HE&「保濕精華水凝乳」內含“大分子”玻尿酸成份，會不會不好吸收?
HE&「保濕精華水凝乳」中的大分子玻尿酸主要是為皮脂膜先形成一道保護膜打底，增加肌膚保水力，保護肌膚避免外界傷害，同時也能保護其他有效成分繼續向下滲透補水，避免蒸發。進而安定肌膚，延緩肌膚老化。
7MED+「進階防曬水凝乳」有防水?
為了維持清爽度，CREEKHEAL的防曬只有防潑水，而沒有防水喔！補擦防曬乳時要記得把皮膚擦乾再補，特別是在戶外或是海邊游泳時，都要再補擦，防曬才有效果喔!
8RadianceEH「活氧光透精華乳」為美白產品，請問白天也可以使用嗎?
Radiance 有控油跟抗發炎的成分，產品中添加安定型維他命C, 可以降低黑色素活性。 沒有感光成分，美白成分溫和，且不分日夜，早晚都可以使用。亦可以直接當美白乳液，再上防曬即可。
9產品有添加防腐劑嗎?
溫柔呵護肌膚的五大無添加爭議成分： 一、無添加防腐劑Paraben 二、無添加酒精 三、無添加甲醛 四、無添加防腐劑MCI/MI 五、無添加基因改造
10如何「延緩肌膚老化」?產品的作用是什麼呢?
臉部肌膚鬆弛沒彈性是老化的現象之一，可選用含複合式神經醯胺、穀胱甘肽、超抗氧多酚因子（紅景天）等成份的保養品，如MoistEH活氧進化系列產品，可改善細紋與鬆弛。另外也可適時補充含有Q10、花青素和維他命A、E、C等成份的營養食品，來恢復肌膚彈力。
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